定員内での人数変更については可能でございます。
※人数により宿泊代金が変わります。
ご変更があった場合はご宿泊前日までにご連絡ください。
050-3139-5720（9:00-18:00）
定員以上となるご宿泊は追加料金等の対応もしておりません。

旅館業法により定員が定められておりますので、定員以上のご利用・ご宿泊はお断りさせていただきます。
※3歳以上から有料人員としてカウントいたします。
※添寝の乳児（0歳～2歳）は含まれません

申し訳ございませんが、承っておりません。

半年先まで承っております。

空室がある限りご利用可能です。
ご宿泊代金等の詳細につきましてはお電話にてお問合せください。

エンゼルフォレストリゾート貸別荘予約センター
050-3139-5720（9:00～18:00）

高速道路・一般道路が通行止めや公共交通機関が運休になり、
宿泊施設までお越しいただくことが不可能な場合のみキャンセル料はいただいておりません。

当施設公式HPからのご予約が一番お得にご予約いただけます。

またプラン販売開始時は、公式ホームページにて優先的に受付開始を行い他予約サイトより早くご予約いただけます。
受付開始前は公式ホームページ、メルマガにて事前告知いたします。

温泉付きの貸別荘では入湯税が必要ですが宿泊料金に含まれます。
滞在中のオプション清掃など現地でご利用になったものは現地での清算をお願いいたします。

発行可能です。
但し、インターネットからのご予約で事前に決済をお済ませの場合、弊社からの発行はできかねます。
各インターネットサイト上より発行可能でございますのでご確認ください。

当日：宿泊料金の80%
前日：宿泊料金の50%
2～3日前：宿泊料金の20%
7～4日前：宿泊料金の10%
連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の100%
※このほか別途キャンセル料が設定されている宿泊プランがございます。
ご予約のご宿泊プランをご確認ください

ＢＢＱコンロレンタル代は1セットガスボンベ付で宿泊料金に含まれます。(ＢＢＱ可能棟のみ)
・ＢＢＱは20:00までの利用とさせていただきます。
・ＢＢＱは当施設で用意したＢＢＱコンロをご利用下さい。
・お肉・野菜などの食材、調味料はお客様ご自身でご用意ください。
・炭や薪の持ち込みやご利用は禁止とさせていただいております。
・ランタン・トング・お皿はお部屋からお持ちください。

申し訳ございませんが、危険防止の為お断りしております。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

市町村指定のゴミ袋をご用意しております。
分別方法に関しましては室内のご利用案内をご確認ください。

15時から18時となります。
ご予約の際におおよそのご到着時間をお知らせください。
チェックアウトは午前10時となります。

18歳未満の未成年のみでのご利用には保護者の同意書が必要となります。
下記「未成年者宿泊同意書」にあらかじめご記入いただき、チェックイン時にご提出ください。
コチラ→→未成年者宿泊同意書

人数分のご用意がございます。

ご用意しております。

包丁・まな板・鍋・フライパン・ボウル・菜箸・ざる・皮むき・お玉
フライ返し・栓抜き・缶切り・ワインオープナー・スポンジ・布巾等・お皿各種・茶碗・汁椀・コーヒーカップ
グラス・ハサミ・しゃもじ・トング・計量カップ・台所洗剤・フォーク・スプーン・箸・鍋敷き・炊飯器・電子レンジ
冷蔵庫・トースター・ホットプレート・ケトル・掃除機・ごみ箱・洗濯機　など
※一部物件ではオーブンレンジの場合あり
※一部物件には洗濯機のご用意がございません。

シーツ・ほうふ・枕カバー・布団セットをご用意してあります。
お布団をご利用の場合はお客様ご自身にてお布団敷きをお願いしております。

はい。Wi-Fi（無線LAN）をご利用いただけます。（無料）
ID・PWについては室内のインフォメーションにてご案内しています。

室内に備え付けのインフォメーションをご覧ください。
解決しない場合はチェックイン時にお渡しするご利用案内に記載してある緊急連絡先へご連絡下さい。

当貸別荘ではお客様が滞在中の清掃はございません。
3泊以上ご滞在の場合はあらかじめ3泊×人数分のアメニティをご用意しております。
リネンの追加は有料にて承っております。（1セット：バスタオル1枚・フェイスタオル1枚　400円）
清掃をご希望の場合は1回5,500円で承っております。

いずれもご希望の場合はご希望日の前日12:00までにご用命ください。
※時間帯の指定は不可

ワンちゃん同伴可となっております（一部貸別荘除く）サークル、トイレシート等の用意があります。
熱海自然郷相模台3-11のみ猫ちゃん用グッズをご用意しております。

最大10頭までご同伴可能でございます。ただし3頭までは同伴無料、4頭以上10頭までは1頭につき1,000円（消費税込み）を頂戴いたします。
なお、ペットシーツ・餌入れ・サークル等の備品はは1頭分のみのご用意となっております。予めご了承ください。
また、犬種での制限はありませんが、人や他の犬への噛み癖などのある攻撃的な性格のワンちゃんはご遠慮いただいております。
ペット同伴の際は必ず【愛犬同伴宿泊規約】にご同意をいただきますので予めご確認の上ご予約下さいませ。
コチラ→→ペット同伴宿泊規約同意書

全てのお客様に気持ち良くご滞在いただくために、ベッドや寝具へはワンちゃんをお連れいただけません。
また、寝室ではサークルに入れていただくようお願いいたします。

下記のグッズを各棟にご用意しております。
・ペット用サークル
・トイレシート（1泊につき2枚）
・食器
・消臭スプレー
・ウェットティッシュ

持参いただく必要はありません。
ただし、同伴に際しては予防接種やご宿泊時のお願いなどを記載した「ペット同伴宿泊規約同意書」に
ご同意の署名をいただきますので、予めご確認の上ご予約をお願い申し上げます。
コチラ→→ペット同伴宿泊規約同意書
なお、エンゼルフォレスト熱海自然郷ならびにエンゼルフォレスト伊豆高原のパブリックドッグランをご利用の場合には証明書のご持参をお願いしております。

【熱海自然郷】
コンビニ：セブンイレブン・ファミリーマート　所要時間：熱海自然郷から車で約25分
スーパー：マックスバリュー熱海店 所要時間：熱海自然郷から車で約25分
スーパー：業務用スーパー熱海店 所要時間：熱海自然郷から車で約25分

【伊豆スカイライン】
スーパー：スーパーカドイケ中伊豆店　　所要時間：伊豆スカイラインから約23分
スーパー：中伊豆ストア杉山店　所要時間：伊豆スカイラインから約25分

【伊豆高原】
スーパー：みゆき商店　所要時間：赤沢望洋台から約13分
スーパー：マックスバリュー伊豆高原店　所要時間：赤沢望洋台から約19分
スーパー：スーパーナガヤ八幡野　所要時間：赤沢望洋台から約17分

【大川汐見崎】
スーパー：みゆき商店　所要時間：大川汐見崎から約4分

大半の別荘地が標高400ｍ以上の所に立地します。
道路の積雪がなくても凍結の可能性がありますのでスタッドレスタイヤもしくはチエーン等ご用意をおすすめいたします。

なるべくお早めにお知らせください。着払いでお送りさせていただきます。
発見日を含め7日間保管し、その後処分いたします。飲食物や使い捨ての道具につきましては当日処分いたします。
宿泊約款第13条に従います。

別荘自体が自然いっぱいの森の中にある為虫はどうしても出てしまいます。ご了承ください。